刚开始销售请教大家

黎晓玉 回复了问题 • 7 人关注 • 2 个回复 • 1141 次浏览 • 19 小时前 • 来自相关话题

如何做好销售

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岩哥 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 73 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

怎样不套用之前的邮件标题发邮件给客户

冰可乐 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 184 次浏览 • 2019-8-9 • 来自相关话题

客户讲保险,客户说没钱,我就不知道怎么说了,我想自己变强大

宝贝猪 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 882 次浏览 • 2019-7-18 • 来自相关话题

工资一两年没变动了,怎么提加薪?

宝贝猪 发表了文章 • 0 个评论 • 382 次浏览 • 2019-7-15 • 来自相关话题

工作几年,工资不见涨,甚至同岗位新员工都比你工资高,怎么办?   企业一般不会主动给员工加薪太多的,一般都是员工离职才会主动加薪,说明什么? ...查看全部
工作几年,工资不见涨,甚至同岗位新员工都比你工资高,怎么办?


 


企业一般不会主动给员工加薪太多的,一般都是员工离职才会主动加薪,说明什么?


 


说明你早就已经升值了,而工资一直没变。


 


 


第一步,确认自己市场价值


 


不知道自己市场价值,老板让你提加多少, 你都不知道怎么提,加500还是1000?


 


不如每年准备两次其他公司的面试,看看自己到底在求职市场值多少,看起来麻烦却是最客观的。


 


 


第二步,了解公司经营状况,争取好的表现


 


当你知道你值多少,也要了解公司当下的情况,找到合适的时机,不要在公司很忙、出问题的时候。


 


如果公司经营没有问题,你也有不可替代性,可以适当好的表现来创造时机。


 


 


第三步,提加薪


 


先跟上级领导说说,如果公司人少,职位中高层,可直接像老板或人资提。


 


先预约时间:你可以对老板说:“你什么时候有空我想跟你聊聊我的个人情况”


 


直接提加薪肯定会被反感的,老板会想到你太为自己考虑,只考虑自己情况。


 


 


开场白可以围绕公司的利益,说说你目前的想法,你想从哪里去提高,你的短期目标长远目标。


 


说说你的期望,你的职业发展,让老板评价一下你的工作。


 


 


最后,讲讲你为公司所做的功劳苦劳,讲讲你的态度和忠心,再提出加薪的申请。


 


如果老板承诺以后加,时间太长,明显推诿拒绝可以说:


 


“根据市场行情,现在我这个职位差不多XX工资了,我每年会面试两次看看我到底值多少,希望老板激励激励我更加努力公司创造效益,还是重新培养一个划算呢”


 


 


 

不知道和对象聊天聊的很长

宝贝猪 回复了问题 • 10 人关注 • 7 个回复 • 1192 次浏览 • 2019-7-12 • 来自相关话题

帮我分析一下给领导叙述问题中出现的问题

我想逃 回复了问题 • 4 人关注 • 4 个回复 • 763 次浏览 • 2019-6-20 • 来自相关话题

你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?

湘江波 回复了问题 • 2 人关注 • 2 个回复 • 243 次浏览 • 2019-6-17 • 来自相关话题

问顾客有没有时间过来做项目

宝贝猪 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 393 次浏览 • 2019-6-2 • 来自相关话题

如何把话说清楚

风山渐 发表了文章 • 1 个评论 • 1896 次浏览 • 2019-5-14 • 来自相关话题

把话说清楚的万能公式:   结论 + 原因 + 结论 + 措施 + 建议 ...查看全部
把话说清楚的万能公式:


 


结论 + 原因 + 结论 + 措施 + 建议


 


打个比方说:


 


(结论)李总,这次的会议不能如期举行了


(原因)原因是业务部的几个同事到不了了


(结论)所以取消了


(措施)我已经通知人事部不用等了 把酒店的预订也取消了


(建议)我把各部分时间重新确认了下,暂定下周三行吗?


 


 


很多不会说话的同学不能组织这么长的对话,首先是脑子里没有一个语言逻辑建议讲一些重要的话之前脑子里过一遍


 


如果你表白,你说我爱你,喜欢你很久了,你要想对方会怎么回应,你觉得可能性比较低,那就得调整下方式,比如先确认好女生对你的感觉。


 


说回之前的语境,如果是萌新,可能只会说,“李总业务部的到不了,会议不能如期举行了”


 


等于是把问题抛给了李总,如果你是李总,你会觉得什么问题都来找我,这个部下有什么用。


 


其次,看人下菜碟


 


有的老板喜欢你主动思考主动出击,有的老板不喜欢你自作主张,那就不能提前自己把事做了,只说结论+原因+建议。


 


有的雷厉风行的老板不喜欢你啰嗦,那就进行必要的精简,“李总,这次会议不能举行了,业务部的到不了,我根据他们时间建议改到周三。”


 


 


通过把话说清楚,给人靠谱的感觉,据统计企业里最受喜欢的品质就是这人靠谱。


 


 


 


 

辅导员怎么与高职学生交流?

大白 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 419 次浏览 • 2019-5-7 • 来自相关话题

你见过哪些高超的套话技巧?

大白 发表了文章 • 0 个评论 • 2907 次浏览 • 2019-4-29 • 来自相关话题

领导:小陈啊~住的离公司远不远~平常上班会不会很辛苦~~

:“不会,不会,就在附近



领导“噢噢,那公司的这个钥匙先给你保管,住得近也方便而且能按时,这个钥匙放你这我安心。



”。。。。。。。“



                                       



 



生活中被套话可能是不经意的,但职场上就要小心了。在规避被套话前,最重要的是先区别对方是和你套话还是在和你拉近关系,可别会错了意,这样会显得你不够真诚。有时候也有可能是对方的打交道方式经验不够,所以蛮问你这些问题。但如果你很明白对方是在套话,那你可以防一下。毕竟真话不全讲,当你暴露自己的弱点,就容易被人操纵着走。我们来看看如何躲避这些超高套话技巧吧。



 



面对直接问法



1.对方身份vs你的身份=中低



生活中,最好让对方觉得你是在和ta作日常交流,而不是有防范意识的问答模式。可以把自己带入到相声中,故意用其语调也顺便缓解了气氛。



 



问:“你媳妇几岁?漂亮吗?”

逗:“我去你的吧~举起小拳拳。”



 



问:“你家在哪?”



答:步行街虽然繁华,但交通太堵,幸亏要建地铁了。很想自己坐个早餐,都来不及享受,你呢?平时咋地?



 



职场上,讲究一问一答,互问互答。这样能不必要引起细枝末节带来的麻烦,同时也知道对方这个问题的想法。职场上,如果碰到问来头的,最好实话实说,因为你不说,人事部的同事也会替你回答,如果发现不符就很尴尬了。



 



问:“你家里是干什么的呀?”



答:“没什么,开化妆品店的。你家呢?”



 



2.对方身份vs你的身份=中高



语气谦虚,在降低自我的情况下,把对方的问题抛回去。



 



问:“你平常工资多少?”

答:“我就别提...比不上您呐!要不您教教我,怎么才能涨工资...



问:“你爸爸干什么的呀?”



每天瞎忙活,我跟我妈也都搞不懂他到底弄啥,你爸肯定比我爸好吧?



 



       面对假设性问法



1.对方身份vs你的身份=中低



职场上,很多套话的真正意图是套你的看法,你的回答很有可能决定了你之后会战在公司的哪个队伍



 



问:“小陈,最近公司闹的挺厉害,我觉得那谁挺不好的。你说呢?”



答:“哦哦,我不是很清楚事情真正是什么样的,不太好说。而且和他们交集也不深。先知其人,后知其事嘛~



 



2.对方身份vs你的身份=中高



回答问题不用想太深,顺着对方字面的意思捧他就好了。如果你有能力捕捉老板的喜好,可以加点细节补充真实,顺势为自己做点优势。





领导:小李一个月给你现在工资的2倍,你会不会跳槽



我:“主任,如果是你的公司我就跳



问:“小陈,你家里是做什么的?”



答:父母都种地的。不过可别小瞧我,我插秧可利索了。我插完的时候,隔壁田才弄一半,偶尔还有力气就给他们一块弄了。看着他们省点力,我也开心”  



 



       面对恶意攻击问法



例如,对方知道你学历不高,却想以此问题讽刺你时。你可以想下对方的弱势地方,然后运用以牙还牙或者讽刺的陈述句。



 



问:听说嫂夫人是在美国娶的?



答:“先生到过美国没有?”



或者“贵夫人也不错,听说是从田园里走来的仙子。”



 



被套话时,可以打马虎但切忌说谎。也不要太过于低调,可能就不是谦虚隐藏自己是为了更好的洞察局势,而不是一直啥都不说哦~


怎么和优秀的人交朋友?

大白 发表了文章 • 0 个评论 • 1567 次浏览 • 2019-4-28 • 来自相关话题

 



 



我将从以下自我思想和线上线下行动方面做个分享



 



自我思想上:



  1.主动很多人不敢自己主动结交,希望有朋友引荐,自己“顺其自然”就认识到他,并“顺其自然”地成为交心的朋友。你既然想认识比你更好的人,ta必然不是和你同一个圈子的。所以,就不要想着自然而然这种事。被动选择只会让自己越来越自我和坐以待毙。



  2.把你会的东西勇敢的说出来。有些东西他们也许没想到,有些是让他们知道你也知道,让对方发现你们差距没有想象中那么大。然后把你知道的东西变成你擅长的东西,做到尽量好。



 



和优秀的人线上互动:



 



1.优秀的人也是凡人,也有各种需求,比如,也会想知道哪里有好吃的好玩的和有趣的东西,你可以收集这些作为分享。




2.优秀的人也很少有时间在群里经常发言活跃,想要让他们注意到你,需要拉长时间线,除了点赞之交,还有就是逢年过节问候一下,虽然只是很简单不起眼,但时间长,对方心里会有你是他粉丝的印象。




3.建立一个群,自己做群主。把优秀的人都集合在一起,人越多、水平越高,圈子越牛,越能吸引更多牛人,帮助更多牛人。然后他们会自己在这个圈子里互动,你只需要偶尔调节他们就好。


 



和优秀的人线下互动:



 



1.专业属性较强的学习班、提升班、技能班、英语角,公益活动、支教活动等也能认识到和你水平差不多,或者比你更优秀的人。这也是为什么有些家长把孩子塞进贵族学校的某个原因。



 



2.创造共赢的局面。作为连接人,将一个优秀的人介绍给另一个优秀的人。这样,你就成为了圈子的一个核心枢纽。



 



  最后,对于无背景、无钱、无运气的三无青年来说,惟有读书,并且苦读,才是你认识高层次人物的成功率最高的手段。有位朋友是北大,他的人脉几乎都是大学同学。所以,不要以为读书没有用,等你知道的时候就晚了。


如何表达流畅、逻辑清晰?奔驰女车主的启示

大白 发表了文章 • 0 个评论 • 1336 次浏览 • 2019-4-26 • 来自相关话题

  在这次西安奔驰女车主的维权事件中,我们在视频中可以充分的感受到她在沟通中令人称赞的语言表达能力、逻辑思维能力、全程摆事实,讲道理。同经理谈话时,用语也是一针见血,直指 4S 店经营乱象。



 



                 



 



  生活中,我们虽然脑子知道要说什么,但总是语不达意,语句没有重点,甚至不能很好的表达我们想要传达的内容。原因是思维能力决定表达能力。



 



大脑处理信息有 2 个规律:



1. 冗杂的信息记不住 



2. 有规律的信息更容易记住



 



如何培养这样的能力呢?



 



1.结构化思维



 



   生活中,比如一个人问你喜欢吃什么,你不能说出很多东西, 你可以分类回答烘焙类喜欢吃什么,饮品类喜欢喝什么。或者直接用除了什么不喜欢,其他都可以接受。当你想让别人记住你说了什么,首先你要把自己的信息简单化,这样别人接收到的信息更加简单容易记住。



 



   职场上,公司要举办一场大型活动,作为项目负责人,当老板请你介绍一下本次活动目前的安排时,你若用散点概括,哪怕你的点子再好,口若悬河,但在老板印象中没有系统的整合,他就会觉得冗长,不能很好的思考你的答案。





 



2.讲话艺术性



 



   本次女主的“撒泼”厉害之处不是像后来那些借此模仿的大妈等,让公众有排斥感的原因是,这个女车主是个高材生。但并不意味着学历高低会决定你讲话的艺术,但读书会。所以,在阅读的过程中,你是在一点点隐藏提升。会让对方提升对你这个人的靠谱程度。



 



3.切入点引发对方感兴趣。



 



 表达能力里面最重要的一点是切到对方利益。



 



  职场上,你去跟老板汇报的时候你告诉他,老板我最近手头在忙的项目是什么,当前有什么困难。作为老板会回什么呢?但如果你说,我们的竞争对手最近有了什么新的进展,如果我们再把这个拖延的话,可能会被他甩好几条街 。关于这个,我目前这个困难如果解决了进程就会大步往前很多。



 



  生活中,情侣间的沟通也很重要,如果运用到这一点,你说“从不好的方面说,如果我们现在不各自努力,长时间后我们会彼此阻碍到对方的步伐,会因为对方的存在而有依赖性,就会安逸。但我们的共同目标是为了成为让别人羡慕的伴侣,也许我们目前的小生活很惬意,但不能只拘于一方。毕竟我们也羡慕那些共同奋斗的男女朋友,所以,从好的方面说,不要害怕前方改变和难以坚持的痛苦,只要跨过这一步,两个人的生活步骤一致就会因为彼此更加轻松愉快。”会比“我们一起努力,创造美好未来”亦或者“你为什么还在玩,难道你不担心你自己吗,你要学会为自己负责”好太多太多。所以好好珍惜愿意和你沟通很久的人。



 


如何让别人心甘情愿教你?

大白 发表了文章 • 0 个评论 • 1089 次浏览 • 2019-4-25 • 来自相关话题

现在拿来主义太盛行,你以为不值钱的经验和教训,其实是别人花很多钱和时间、心血磨出来的。如果有人会心甘情愿对你倾其所有,也许是你有这种好运气遇到一个对你这么好的人。

  





 



你可以通过以下方式





  1.尊敬





  有个故事,有一位年轻人游历四方,寻找天下高僧修习佛法。他听到别人说哪个高僧佛法高,就去拜访人家,跟人家辩论,最后都把人家辩论的体无完肤。然后这个年轻人得出了一个结论,普天之下没人辩得过我,所谓的一些高僧,全部都是草包。最后,他听到了一些人说某个地方有一个高僧,于是就想着要再去看看,等辩倒这一个人,自己归隐山林。





  你如果想要从别人那里学习到东西,第一点也是最重要的一点就是,要把自己放的比别人低,要学会尊敬别人。





  说话的时候多用敬语;对于自己不了解的事情,不要去反驳,要去思考;如果他对你态度不好,那你一定要反思自己,不可去怨恨他而要更加尊敬他。





  2.敏学能吃苦





  能够教你很多东西的人比你段数高,如果你太傻,又不合对方胃口,又学不可快,那师傅可能就很不想教你。





  3.建立关系





  哪怕两个人没有关系,请客吃饭是个好办法。





  4.价值同等交换





  社交红包、或者你能帮助对方什么。





  5.不问廉价问题





  只有对问题的描述,没有告诉对方自己做了些什么努力,从哪些方向去解决它,效果怎样。语言不够整洁,表达太啰嗦。


我是做微商的,不知道怎么跟陌生人开启聊天

Lemon 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 443 次浏览 • 2019-4-23 • 来自相关话题

你怎样看待学历和能力?

冰可乐 回复了问题 • 2 人关注 • 4 个回复 • 559 次浏览 • 2019-3-21 • 来自相关话题

你并非毕业于名牌院校?

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冰可乐 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 273 次浏览 • 2019-3-19 • 来自相关话题

如何优质漂亮的辞职

风山渐 发表了文章 • 0 个评论 • 508 次浏览 • 2019-3-8 • 来自相关话题

  很多人以为辞职就是打个报告,走个过程就行了,殊不知人力资源是个小圈子。  只要你是在一个城市呆,很有可能你下家公司的人资早就认识你上家公司的,可能她们在一个群里经常讨论招聘、人才资源。  假如你只顾着自己爽,离职畅所欲言,可 ...查看全部
  很多人以为辞职就是打个报告,走个过程就行了,殊不知人力资源是个小圈子。

  只要你是在一个城市呆,很有可能你下家公司的人资早就认识你上家公司的,可能她们在一个群里经常讨论招聘、人才资源。

  假如你只顾着自己爽,离职畅所欲言,可能你在人资圈子已经被贴上了奇葩、脾气差等标签,面试表现再好也会扣分很多。

  那么什么都不说,会觉得你不真诚。编个谎话,什么回老家发展、身体不适要调养身体、出国学习,一旦被人资圈讨论起发现是假的,将很难被信任。

  曾经有一个网上火过的“世界那么大我要去看看”辞职信,后来被大家发现,主人公其实是去结婚了,还自我辩解老公就是她的世界。

  那么她就会被人资圈贴上不尊重公司,玩世不恭,不靠谱,不值得信任等标签,给下次求职带来负面影响。

  如何正确的离职,不仅不伤和气,还被贴上正面的标签呢。步骤有三:

  第一步、告知你的选择

  不是说拿了哪家的offer,拿了多高的工资,而是你做了怎样的选择,比如想换个平台,去学习更多一点的东西,你的职业规划,感觉到瓶颈,想去别家公司做管理,带团队,锻炼自己,会体现自己上进心,你比较喜欢下家的产品,或者企业文化。

  最好不要说这家公司的不好,不然给你贴上挑剔,不好管的标签,可以说你内心呼唤,为什么做这样的选择,这样既不伤人,还会得到认可。

  第二步、谨慎选择辞职理由

  光说职业规划,说理想,还不够呀,肯定要问具体的理由,这里就要谨慎的说。

  马云说过,员工离职要么钱没给够,要么心受委屈了。但不能真这么说,钱没给够,对方说给你加工资呀,还说要走,关系不又崩了。

  说受委屈了,就要问你谁让你受委屈啦,同事还是领导呀,又要得罪人。

  你可以说,我个人可能不太适应咱们公司的文化,我说一个开朗外向的人,团队都太内敛了,沟通比较少。这样好好说,人资会理解。

  第三步、感激公司

  结尾最适合抒情,公司多少有对你好的地方,给了锻炼的机会呀,领导很照顾呀,同事很nice呀,舍不得走。总之就是把公司优点都夸一夸。

  关羽在准备离开曹操的时候说:

  吾极知曹公待我厚,然吾受刘将军厚恩,誓以共死,不可背之。吾终不留,吾要当立效以报曹公乃去。

  不仅没有被刁难,曹操还亲自追赶挽留赠送礼物。希望大家都能好好说话,都舍不得你、夸你。





如何让不需要你产品的人买你的产品?

风山渐 发表了文章 • 1 个评论 • 623 次浏览 • 2019-2-25 • 来自相关话题


很多人总觉得,别人有需要,我们才能把东西卖给他们,可事实上,我们自己也经常会买多余的东西,或者需要的买多了。证明不是那么需要的东西,我们也是可能买下来的。

作为销售,如何创造需要,让本以为自己不需要的消费者购买你的产品呢?

一、应用场景的延伸

拿说服别人买手机举例,别人已经有一个电信送的安卓手机和一台苹果iphone7了,锤子手机说,我的手机更好看,系统更炫酷,续航更棒,可买的人还是觉得自己已经有了,够用了不必换了。

这时候有个门店,主打智能手机的老人模式,一下定位在了给老人家的礼品上,一个人最多带两个手机,可是送老人家多的话可以一次卖出4台。

给你的产品营造一种场景,譬如,雨天别人都打的15元一把的天堂伞,而你打的是XX牌的小黑伞,质感完全不在一个档次,瞬间提高逼格,顾客就很有可能在大太阳天买一把雨伞。

在原本顾客心中的场景中不需要的产品,你引导到了一个新的场景,他发现他需要这个产品了。

二、挖掘潜在的需要

卖女装经常会早早的把下一个季度的衣服上架,一方面是为了预估哪款卖得好,另一方面,也是为了引导顾客,要换季了,该买新衣服了。

比较经典的“啤酒与尿布”原理,就是后台数据统计出,买尿布的顾客很大可能性会买啤酒,运用的比较好的案例有,淘宝买手机,经常会有N个套餐,都是手机+配件,这些配件可能用得到,你买的时候很可能会选这些高利润的带配件的套餐。

三、顺应人性

譬如一个顾客腿长,上半身胖,推荐衣服的时候,应该着重夸奖顾客的大长腿,“亲身材真好,腿好长,穿这个修身牛仔裤会显得特别高挑,更有气质”,顾客受到了赞美,也会更加愿意为自己的优点投资,买了突出自己优势的牛仔裤,顺便搭点毛衫、外套吧,反正要买衣服了,顺着这个思路,卖出了4件套。

卖大客户也可以如此,“贵公司的产品质量好,有设计感,肯定很受年轻时尚女士喜欢,现在年轻人都用微信时间最长,我们的门店结合微信商城的销售vip集成系统可以把实体店的顾客都放到微信上维护好,带来更多的二次销售,把最新的产品第一时间传递到顾客手上,上新了什么款,有什么活动,哪里有门店”


做销售最重要是不要懒,不要限制自己,这个顾客看起来没钱肯定不会买,那个顾客太挑剔你不想伺候,硬生生把顾客推到了你的竞争对手家。






销售高手不会做的5件事

风山渐 发表了文章 • 1 个评论 • 769 次浏览 • 2019-2-24 • 来自相关话题


做销售久了的都会有一些自己的心得,整理了一些高手高手的经验,帮助大家少走弯路。

1.切忌轻易让步
很多人性格比较好,心比较软, 容易轻易的答应顾客的诉求,如“卡里钱不够”,“再送条项链”,“折扣再低点我就付款”,抛开老油条顾客不说,很多顾客也会有怕吃亏的心理,总要砍点价才舒服,原价买就觉得买亏了被坑了。

但是你要是很快的答应了这样的客户,就等于认同了她们的心理,你就是卖贵了,就是会坑顾客标高价,就是要闹你要礼物。

一旦你理性的对待客户的需求,甚至反驳一些明显过火的无理需求,对方反倒嚣张散尽,平等待你。

所以,不到万般无奈的时候不要轻易让步,一旦让步就陷于被动,对方觉得还可以讲下价,或者下次交易再砍更大一点,将会很难收场,顾客在你这变得难以满足,最后永远失去这个客户。

2.切忌销售之后不跟进
很多人成交之后,就以为完事了,置之不理,继续忙忙碌碌开发新客户,其实生意大部分都是老客户带来的,初步建立了信任,再做好售后服务,就会比新客户更有可能给你带来新的生意。

比较常用的回访售后服务方法有,定期拜访、电话沟通、微信互动之类的。客户多的话,最好通过加微信小号来维护,送小卡片,加微信返2-5元,顺便介绍下服务,通过发朋友圈来和老客户接触。

要把客户当成终身客户来维护,你卖软件的时候培养的顾客,以后卖硬件了创业了也可以变成你的客户,你做什么都可以成为你的客户,值不值得好好培养维护呢?

3.切忌自作聪明,欺骗客户
不光是从道德上来说,不要欺骗客户,从利益的角度也不要欺骗客户。

卖家聪明,买的也聪明,很多人把客户当傻子,觉得客户都是骗来的,忽悠来的,将会有收拾不完的烂摊子,也断了自己的后路。一旦被发现,你的信用就破产了,不仅客户不买,还会发动朋友都不要买,万一曝光基本圈内混不下去了。

4.切忌不注意细节
很多大大咧咧的性格也能感染客户,跟顾客交上朋友,可是交易是一个需要信任的事情,穿的不整齐、头发乱糟糟、鞋子脏脏的、资料老漏几样、记错名字和产品资料、穿的很学生等等,都会一定程度的丧失在客户心中的印象分,成交会变得更加困难。

专业的销售一定会注意自己的仪表,像第一次约会见女神、像女婿第一次见丈母娘一样,把自己最好的形象展示给客户,每一个细节都有可能为这次成交加分。

5.切忌对所有顾客一视同仁
很多新销售很喜欢给顾客定性,顾客都是怎样怎样的,爱讲价、不讲理、漫天杀价,要么觉得顾客犹犹豫豫、不舍得花钱,要么太有主见、听不进你说的等等,都用一套方法对所有的客户。

其实客户是可以分类的,譬如有的顾客给点小恩小惠会很开心满足,有的给小恩小惠她反倒觉得可以继续杀价;犹犹豫豫的客户,需要销售自信专业的推荐,帮助顾客建立信心成交;豪爽干脆型的就趁热打铁,聊好了就尽早收全款和定金;比较挑剔的客户,一定检查好每个细节、流程,表现自己的专业和经验;比较冷淡的顾客,注意倾听,话少但是字字珠玑,可以分析出他的真实需要,顾虑,寻找突破口;情感冲动型客户,注意营造气氛,在氛围中迅速成交;自我吹嘘型就认真的捧着他,从他的夸夸其谈里找到真实的需要;圆滑难缠老油条客户,建议和同事领导一起上,共同拿下这个客户。

如何加到牛人的微信以及话术模版?

风山渐 发表了文章 • 0 个评论 • 403 次浏览 • 2019-2-23 • 来自相关话题

如何加到牛人的微信以及话术模版?
建设共赢的心态 坦诚介绍自己和目的 用时少信息清晰越好



说到加牛人微信,除了牛人可以帮到你,带来资源,能加当然要加,还有原因是:
  • 因为要电话更难,会暴露隐私
  • 打电话很冒犯,发短信也不会想看
  • 微信可以经常朋友圈互动点赞,了解大牛更多生活


#心态调整#
加牛人是为了共赢 不是单方面索取

如果你只是想单方面向大牛索取经验、帮助、要资源,心态上就矮了一大截,唯唯诺诺,畏畏缩缩,对方会觉得没必要加你,找个理由拒绝你;

假如你心态非常强大,脸皮厚,我就是来索取的,对方也会感受到你会经常的骚扰他,还是拒绝你。

当你站在一个共赢的角度,说话的姿态、语言语气都会变得不同。

你也有你的优势,譬如王者很厉害,可以带大牛,或者专业方面厉害,或者时间精力多,或者有厉害的朋友等等。

#话术优化#
坦诚介绍自己和目的 用时少信息清晰越好

你可以和大牛聊很久聊的很好最好,也有可能聊着聊着对方对你没兴趣了,聊砸了,而且一般大牛时间都是金贵的。

最好是一开始就能让对方有兴趣,有了解你认识你的理由。

举个例子吧,大家根据自己的优化:
“XX老师,我是做XXX项目的,主要是服务XXX,帮助XX满足XXX的需要,希望以后有机会合作,加个微信可以吗,以后需要XXX可以找我”

“你好,我是xx大学的学生,一直对XXX有兴趣,并且做了XXX尝试/研究,想毕业后进入贵公司工作,能不能加您微信,想多学习一些相关的知识”

“XX老师,我想多向您学习一些相关XXX的知识,能不能加个微信,我王者荣耀打得比较好,可以带你躺赢噢”

你要对对方有稍微的了解,不能对一个70岁的大牛说一起玩游戏啊,被拒绝也是正常,多反思优化自己说话的语言、语速、语气、肢体语言,对方的反应态度等等。




当谈判不得不让步的时候,如何让步效用最大?

风山渐 发表了文章 • 0 个评论 • 404 次浏览 • 2019-2-22 • 来自相关话题

当谈判不得不让步的时候,如何让步效用最大?
顶住压力,不轻易让步;合理让步,仅此一次;表示出态度,设立底线


在生活中每个人都有过谈判的经验,人与人一旦谈判,没有不让步的.。甚至我们可以说所谓谈判,其实就是一种寻求让步方式的艺术。但不知道你们注意到,一般人的让步方式,有一个很大的问题。


试想一个最简单的场景:你上市场买东西,老板 说这件东西卖200,你觉得太贵了,只出 100,此时你们之间就开始了谈判。而通常遇到这种情况,谈着谈着老板当然对把价钱从200往下降;而你呢,只能把价钱从100往上加,所以,到最后彼此预期的结果很可能是在150左右成交,像爬楼梯一样一阶一阶逐渐增高,循序渐进的方式,我们称之为叫循阶式让步。


之所以人们会喜欢用这种记一下让一点的方式来谈判,主要就是因为大家都怕吃亏,担心自己一口气加码的幅度,万一超出对方的预期就会让人家捡到便宜。同时,我们也怕自己在一开始的时候要是让的太多,那么到了后来,就会缺乏筹码。


但他这种方式有个大麻烦,就是由于你每次让步时都会强调这已经是最后一件,说这个是我的底线,但一旦压力来临谈判濒临破局时,又会再多让一点点,以至于你前面那些谈判标准,最后都会变得毫无意义。


有一种戏剧性的谈判技巧,俗称跳悬崖。所谓跳悬崖意思就是:一开始,一步都不退了,等对方的压力累积到了一定的程度后再一口气,做出一个戏剧性的大让步;就好比一开始老板说这件东西卖200。你还价说出100,但此时老板说不行,说这个货品真的就是200少一块钱都不行,结果谈来谈去,老板始终坚持要就200,不要拉倒。直到你们俩磨了老半天说,好了时间不早了,我也累啊,看你这么有诚意,想必是个识货的,算了,我爽快点;利润呢,不在乎了,贴着本钱卖给你,这时,一口气从200降到160。那这时你还会厚着脸皮说自己很想再减个 5块钱吗?是的,这就是跳悬崖的让步。


这里它包含了 3 个元素:一是要顶住底线累积压力,不轻易退让;二是出于某个特殊的原因你突然愿意松动愿意一口气,做出大幅度的让步,但也应如此,这个特殊的退让,是仅此一次的;三是表示出态度,说在我已经做出这么大的让步后你再逼我,就有点欺人太甚了。


面对重要的谈判时强烈建议,尽量不要用挤牙膏的方式来让步,每次都只让一点点是毫无感觉,这一来,只会让人家觉得你这个人就是欠敲打。而跳悬崖呢?这是用一个明显有感觉有落差的让步,会让人家觉得,这个机会再不把握好还真是没下次,而且相较于你之前态度的强硬现在你愿意松口,他们都得领你这个情。


(这种谈判技巧,在销售面对砍价时也可以用到,还有哪些应用场景呢?)




当客户说:你们的价格太高了

风山渐 发表了文章 • 0 个评论 • 710 次浏览 • 2019-2-21 • 来自相关话题


随着这几年经济发展放缓,消费者也越发理性,让你让利再让利,简单说下这类客户的解决办法:

  • 愿意讨价还价的客户,买单的概率更大,意愿度更强,意识到这一点,心理应该是更积极应对。试想想如果价格离谱,产品不需要,对方压根懒得聊。
  • 如果对方是习惯性砍价,关系好的顾客可以开夸张的玩笑化解,新客建议事先抬高标价,留砍价空间。
  • 避免先谈价格。先让顾客全面认识产品和服务的价值,你也了解了顾客的需要,有一定的销售把握顾客自己都会主动问报价,会建立一定的优势。
  • 守住自己的底线,顾客会不断以其他诱惑来带节奏,你要再优惠多少就马上下单,这次你可能把握住了这个顾客,可是下次她会把你当成没原则的人,继续砍价,更难成交,为了培养优质客户,请守住底线。
  • 心态上不要抱怨。销售作用就要把产品用高价卖出去,这样才有空间做推广,被顾客重视、认可,促销时才有效果。认清产品优势劣势,选产品是销售找工作时应该考虑的问题,当你正在卖产品的时候,请放大产品优势/卖点,你自信顾客更相信。
  • 找到自己最大的竞争对手。拿自己产品的优势和竞品的劣势做对比,如果各方面都差距明显,建议强调服务,拉近关系,缩短顾客考虑时间(譬如这几天搞活动快结束了,这款快卖完了)。
  • 找准顾客痛点。如为了省小钱,买了质量不好(或其他痛点)的产品,浪费更多时间精力和钱。进而强化顾客选自己下单的理由。
  • 提供价格更低的选择,找到相似替代品,价格相对便宜的,顾客比对,一般顾客会更喜欢原来喜欢的,让顾客看替代品同时分散了顾客注意力,不会一直砍价,又加强了对之前的喜欢。



不断总结强化产品卖点、话术,对于找顾客痛点更加敏锐,就不怕顾客嫌贵。

如何巧用术语向外行解释专业问题

风山渐 发表了文章 • 0 个评论 • 365 次浏览 • 2019-2-16 • 来自相关话题



不管你是在工作还是在读书,每一个人都有自己的专业领域,对于外行人来说,我们多多少少都是自己领域的专家,所以你一定遇到过一个困境,那就是想外行解释你的专业问题,这时,很多人会颇为挠头,用专业术语吧,对方听不懂,用大白话吧,问题讲不清楚,还显得自己专业性不够,那么我们该如何巧用术语轻松将给外行听,顺便树立自己高大上的形象呢?


关键就是专业术语在说话里所占的位置和比例。举个小例子:


大家在生活里都看过医生,哪种医生看病最让你放心呢?不是满嘴术语你一句也听不懂的,也不是什么术语都不用比你还有名言智慧的;好的诊疗一般都是这样的,医生先会询问你的症状,了解基本信息,例如:你有没有咳嗽啊?有没有发烧啊?然后会做出一些推测,你是不是还有点胃疼啊?吃辣椒了吧,淋雨了吧…… 这些地方其实都没有什么专业术语,就是你的感受,你的生活,最后他得出一个正确的诊断,你这是急性肠胃炎,这个时候术语就出现了,别着急,医生马上就会给你解释,这个病通常是因为什么引起的,现在应该怎么样来治疗,你就安安心心的打针吃药就行了。


这个例子很简单,但是那些复杂的例子也是一样的,那些让我们放心的医生大体是按照三个步骤来进行的:


第一, 先用大白话进行交流;

第二, 再用术语总结;

第三, 结合术语和大白话展开解释;

这其实就是内行对外行阐述专业问题又树立专业形象的一个标准模型。


说深一点就是每一个外行在第一次向专业人士咨询问题的时候,除了想获得专业信息之外,一般来说都有两个最大的顾虑等着被大笑,第一是你到底行不行啊?第二是你是不是忽悠我啊?


大家想想看,如果外行第一时间是得到的一大堆术语,这两大顾虑只会是不减反增,你讲这些听不懂的话,我怎么知道对不对啊,有没有道理啊,你拿这些话来忽悠我难道不是想匡我的钱吗?所以这种情况下讲术语要放到后面讲,跟外行交流一些基本信息,给对方一个你说的这些我都明白的印象,然后在抛出一个术语,对方收到的信息就是:嗯,果然是专家,我的问题他见多了,早就在专业领域研究过了。


最后在术语的基础上展开论述,提供给对方更多的信息,对方的眼界被拓展了,你的形象也就随之高大了。


如何在集体面试中脱颖而出

风山渐 发表了文章 • 0 个评论 • 261 次浏览 • 2019-2-10 • 来自相关话题

如何在集体面试中脱颖而出----
行动意识,成本意识,归纳意识




说到面试,大家第一反应很可能就是一定要有创意,要表现自我,要在人群之中脱颖而出。在集体面试中,总不能只当群众,让人记住你是第一位的,但是,这个但是很重要,你如果真以为这个场合追求的是语惊四座,hold 住全场,那就很危险了,面的时候你见到的一般都是中层领导,这中层领导需要的是什么?不是你有一个价值10个亿的点子,我给你投点资,人家需要的是能干活的人,所以表现力很重要,独到的见解也重要,领导能力合作能力,个人魅力,这些都非常重要,但是归根到底,这些素质都应该是围绕着干活这两个字展开的,如果你能掌握这个要点,那你就避开了最关键的误区,战胜了全国至少 99% 的面试者。


那你怎样从哪些方面表现出自己是一个务实而且干练的人呢?


首先是行动意识。一个干练的人在群面的时候应该如何表现呢?有一个窍门,那就是无论多么理论化的东西,你都要把它翻译成行动。举个例子:,如果你在工作中和上级发生冲突,你会如何处理呢?很多人第一反应是不是都会去谈什么对职场纪律和上下关系的看法,我在冲突协调中的能力,我如何做到对事不对,但是所有这些回答,都是玩理念,聊情怀,其实都是虚的,无论你选哪一个说得再好,那也是原则性的东西。空对空嘛,而是一个务实的人在这种情况下如何脱颖而出呢?他会先问对方是什么样的上司,平常作风如何,我们之间是什么样的冲突?是个性上的,是专业上的,还是是非问题上的,真正务实的人不会是那种听到一个笼统的提问就连忙给解答的人,这种人习惯于去解决问题,习惯于把对话翻译成行动,而非翻译成理论进行纯粹的学理上的分析。


第二是成本意识。可操作性,是个人层面怎么做的事情,而成本则是公司整体层面能不能做的问题。现实生活中的选择其实大多数都是从成本考虑的,所谓不计成本,不惜代价不是钱的事儿,那都是站着说话不腰疼,至少不适合公司运营这个环境,所以当别人只看到好处的时候,你能看到成本跟代价,那你的思维,就会明显显得比同龄人更成熟。在思考这类脑洞体或者是困境题的时候,也能有一个跟别人不一样的视角。举个小例子,有个集体面试题目就问你说,成功的领导者有很多素质,比如处事公正,有亲和力,有大局观,办事能力强,独立有主见,善于沟通等等,请你排列一下哪些比较重要,哪些没那么重要。这个题目,答案是不一定的,关键是看你的思路,那大多数人拿到这个题目,他的思路当然是谈这些素质本身的重要性了;可是你有没有想过,这些素质本身都是有成本的,也就是说你具备一方面的素质,一定要牺牲另一方面的某些优点,你具备某一方面的素质所必须付出的成本,而这种成本意识是你讨论问题是另辟蹊径的秘诀。


最后是归纳意识。集体面试的时候因为人多嘴杂点子多,所以让你脱颖而出的反而不太容易是创意,而是把别人天马行空的想法分门别类梳理,清楚的能力能搞得清状况,很多时候比想法新颖更重要。聊得嗨,固然很重要,因为容易出想法,但是如果没有一个得力的人记录整理和归纳,你聊啥都没用,面试你的领导是不是个顶个都觉得自己挺有想法的?那他们真正想招进来的人,到底是那个喝酒喝嗨了,滔滔不绝的呢?还是那个在旁边认真做记录第二天给你一份总结方案的呢,当然是后者吧。


总之,全面能力其实还不是只能用于面试,行动意识成本意识和归纳意识在任何一次集体讨论之中都是有意义的,不管是平时聊天还是工作时候的头脑风暴,有这三种意识都能使你成为一个受欢迎,并且受尊重的人。





你为什么愿意到我们公司来工作?

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冰可乐 回复了问题 • 1 人关注 • 2 个回复 • 267 次浏览 • 2019-2-6 • 来自相关话题

你为什么应聘这份工作?

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你能为我们公司带来什么?

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冰可乐 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 169 次浏览 • 2019-2-6 • 来自相关话题

你对加班的看法?

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