酒店收银前台如何与客人沟通更融恰

第一次接触酒店前台收银,老顾客直接开房的我没问题,遇到散客,人家问了一些问题我就不知道怎么办,求教我

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冰可乐 - 对白APP 产品经理

问啥问题? 需要你对自己酒店更了解,去积累经验吧。
 
比如顾客怕吵,要知道哪些位置比较安静,顾客想了解附近哪里有吃的,怎么坐车,一般问的就那些问题,自己多思考和问前辈。

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