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我很内向,卖化妆品不会和顾客交流,不敢说

职场沟通冰可乐 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 82 次浏览 • 15 小时前 • 来自相关话题

性格内向,不爱说话,要怎么跟客户交流

生活人际匿名用户 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 618 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

帮我分析一下给领导叙述问题中出现的问题

职场沟通洪哥 回复了问题 • 5 人关注 • 5 个回复 • 908 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

每次我说什么,对方只喜欢有简短的话给与我回复,问题是出在了我的聊天方式上吗?

心理情绪冰可乐 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 157 次浏览 • 2019-9-9 • 来自相关话题

顾客买的项链掉钻,给她调了同款的,他担心质量,怎么消除他的担心?

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职场沟通冰可乐 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 259 次浏览 • 2019-9-3 • 来自相关话题

如何做好销售

职场沟通李新 回复了问题 • 8 人关注 • 5 个回复 • 589 次浏览 • 2019-9-2 • 来自相关话题

不会说话,不会交流,每次领导说我,活还没少

职场沟通冰可乐 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 646 次浏览 • 2019-9-2 • 来自相关话题

如何改变说话方式?

职场沟通琳姐 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 751 次浏览 • 2019-9-1 • 来自相关话题

进校与校放谈合作项目

生活人际冰可乐 回复了问题 • 4 人关注 • 2 个回复 • 275 次浏览 • 2019-8-22 • 来自相关话题

刚开始销售请教大家

职场沟通黎晓玉 回复了问题 • 8 人关注 • 2 个回复 • 1293 次浏览 • 2019-8-20 • 来自相关话题

问顾客有没有时间过来做项目

职场沟通宝贝猪 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 450 次浏览 • 2019-6-2 • 来自相关话题

如何把话说清楚

职场沟通风山渐 发表了文章 • 2 个评论 • 2065 次浏览 • 2019-5-14 • 来自相关话题

把话说清楚的万能公式:   结论 + 原因 + 结论 + 措施 + 建议 ...查看全部
把话说清楚的万能公式:


 


结论 + 原因 + 结论 + 措施 + 建议


 


打个比方说:


 


(结论)李总,这次的会议不能如期举行了


(原因)原因是业务部的几个同事到不了了


(结论)所以取消了


(措施)我已经通知人事部不用等了 把酒店的预订也取消了


(建议)我把各部分时间重新确认了下,暂定下周三行吗?


 


 


很多不会说话的同学不能组织这么长的对话,首先是脑子里没有一个语言逻辑建议讲一些重要的话之前脑子里过一遍


 


如果你表白,你说我爱你,喜欢你很久了,你要想对方会怎么回应,你觉得可能性比较低,那就得调整下方式,比如先确认好女生对你的感觉。


 


说回之前的语境,如果是萌新,可能只会说,“李总业务部的到不了,会议不能如期举行了”


 


等于是把问题抛给了李总,如果你是李总,你会觉得什么问题都来找我,这个部下有什么用。


 


其次,看人下菜碟


 


有的老板喜欢你主动思考主动出击,有的老板不喜欢你自作主张,那就不能提前自己把事做了,只说结论+原因+建议。


 


有的雷厉风行的老板不喜欢你啰嗦,那就进行必要的精简,“李总,这次会议不能举行了,业务部的到不了,我根据他们时间建议改到周三。”


 


 


通过把话说清楚,给人靠谱的感觉,据统计企业里最受喜欢的品质就是这人靠谱。


 


 


 


 

情商高的人怎么发脾气?

生活人际大白 发表了文章 • 0 个评论 • 2224 次浏览 • 2019-5-3 • 来自相关话题

首先,为什么要发脾气,做一个老好人不是人缘更好吗?   可当对方知道你不会发脾气的话,就可能会疯狂的在你底线试 ...查看全部
首先,为什么要发脾气,做一个老好人不是人缘更好吗?


 


可当对方知道你不会发脾气的话,就可能会疯狂的在你底线试探、践踏,甚至逼你做二选一,逼你做出牺牲。


 


老好人未必人缘更好,大家觉得你对所有人都好,就不那么觉得你这是对她好。


 


这也就是为啥很多女人不理解老公对外人好,不仅仅是觉得多余,还稀释了你对她好时的幸福感。


 


发脾气的目的是,更好的捍卫你的底线。


 


 


其次,发脾气是好的解决办法吗?能不能用更好的方式呢


 



愤怒只是解决方式的一种,而我们讲求的是沟通的有效性


 


容易愤怒的人真的大家都怕他吗?只会获得大家表面的让着,内心可能并不当回事,得不到大家内心的尊重。



 


假如对方是个小人,还可能故意激怒你,让你脑子一热做出错误的事情,要控制愤怒,不要一点就着。


 


控制愤怒的方法可以是内心读秒,先让自己冷静个30秒;


 


二是提前假装生气,在自己还没那么生气的时候,就做出生气的样子,给对方压力,让ta注意事态注意结果,争取停止ta的行为。自己也能处于清醒自控的状态。


 


 


最后,怎样漂亮的发脾气


 


一是要说服对方,二是获得观众的支持。


 


有句话叫”得理不得势“,大家内心不支持你不喜欢你,你只是有道理,只能得到一时的效果。


 


所以要有理有据,但不能得理不饶人,点到为止。


 


给对方小的警告,如“我不喜欢你这样”、“打住”,让对方感受到你可能要生气了,如果对方还要胡搅蛮缠,发脾气也更正当。


 


 


发脾气甚至能作为达成目的的武器,但我们应当尽量做到不欺负弱者。守住底线,才能拥抱更好的自我,更和谐的人际关系。


 


 


 

你怎样看待学历和能力?

职场沟通冰可乐 回复了问题 • 2 人关注 • 4 个回复 • 616 次浏览 • 2019-3-21 • 来自相关话题

你为什么愿意到我们公司来工作?

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职场沟通冰可乐 回复了问题 • 1 人关注 • 2 个回复 • 319 次浏览 • 2019-2-6 • 来自相关话题

你为什么应聘这份工作?

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职场沟通冰可乐 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 255 次浏览 • 2019-2-6 • 来自相关话题

如何和长辈、牛人聊天?

生活人际对白APP 发表了文章 • 0 个评论 • 245 次浏览 • 2019-1-11 • 来自相关话题


我们总是跟不如自己的人聊天比较自如,很多人喜欢呆在舒适区,加上诸多顾虑,不太喜欢跟长辈和牛人聊天或者聊不到点上,今天总的说说交流一下。

沟通的态度

言谈举止就不说了,道理大家都懂,主要是随和大方,一定要克制表现的欲望,少说多听不会错,就算你很能说,但是保证能说进对方心里吗?对方年长经历多,你想的他可能全都知道,我们不仅要很好的和长辈牛人聊天,更要从中有收获、起效果、留印象。

不要太暴露目的,问东问西,会给对方一种利用对方的感觉,而是激起对方说话分享的欲望,对方不爱说话而愿意倾听你也可以多说说,不要让气氛冷下去。谦虚是要的,但不要卑微,我们对长辈和牛人只有辈分上的尊敬,我们依然要有自己的自信,该说什么就说,能吹牛的可以吹,不能吹的照实说。

沟通的节奏

为了避免冷场,一开始要热一热,俗称寒暄,从一些比较轻松的问候和话题入手,你们的连接点,天气冷暖、身体健康、风土人情、新闻大事等。如果太不主动对方会给对方跟你不熟、很生疏的第一印象,再重新热起来就更需要耐心了,也不排除很多慢热的人,总的来说你稍微热一点比较好。

注意对方的反馈,是不是积极的回应你,多倾听对方说话。日常生活中的沟通我们不太需要去适应对方,因为平时聊天主要是用来放松,自己怎么舒服怎么来,说错了也很好补救,而你跟长辈和牛人之间的沟通却没那么好补救,随便说话就没了尊重,跟长辈和牛人虽然要累点但收获会很多。

在对口相声里有逗哏和捧哏,在和长辈和牛人的沟通中我们要适当捧哏,在对方叙述时,有些插话、帮腔,虽然只是插话,话也不多,但是十分重要,做得好控制谈话的节奏和长度,需要一定的经验积累。这样说捧哏可能不容易理解,可以去搜对口相声感受一下,著名的捧哏演员有赵佩茹、白全福、赵世忠、范振钰、石富宽。

当气氛热起来了(对方开始主动说一些东西),注意少说多听,不要一氛围好就随意放肆,急于表达自己往往会抓不住要点。也不要忘了互动,适当附和,如抓住了关键可以提问,问到点子上,适当提出自己的见解认知,表现出你的上进,给他们你想留下的印象。可以在一个话题结束收尾后把话题引到你想了解学习的。
当你对这些有意识的时候,就会在沟通中不断提高,与人打交道是一辈子的事,一边琢磨一边实践。


性格内向,不爱说话,要怎么跟客户交流

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帮我分析一下给领导叙述问题中出现的问题

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职场沟通洪哥 回复了问题 • 5 人关注 • 5 个回复 • 908 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

每次我说什么,对方只喜欢有简短的话给与我回复,问题是出在了我的聊天方式上吗?

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心理情绪冰可乐 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 157 次浏览 • 2019-9-9 • 来自相关话题

不会说话,不会交流,每次领导说我,活还没少

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职场沟通冰可乐 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 646 次浏览 • 2019-9-2 • 来自相关话题

如何把话说清楚

职场沟通风山渐 发表了文章 • 2 个评论 • 2065 次浏览 • 2019-5-14 • 来自相关话题

把话说清楚的万能公式:   结论 + 原因 + 结论 + 措施 + 建议 ...查看全部
把话说清楚的万能公式:


 


结论 + 原因 + 结论 + 措施 + 建议


 


打个比方说:


 


(结论)李总,这次的会议不能如期举行了


(原因)原因是业务部的几个同事到不了了


(结论)所以取消了


(措施)我已经通知人事部不用等了 把酒店的预订也取消了


(建议)我把各部分时间重新确认了下,暂定下周三行吗?


 


 


很多不会说话的同学不能组织这么长的对话,首先是脑子里没有一个语言逻辑建议讲一些重要的话之前脑子里过一遍


 


如果你表白,你说我爱你,喜欢你很久了,你要想对方会怎么回应,你觉得可能性比较低,那就得调整下方式,比如先确认好女生对你的感觉。


 


说回之前的语境,如果是萌新,可能只会说,“李总业务部的到不了,会议不能如期举行了”


 


等于是把问题抛给了李总,如果你是李总,你会觉得什么问题都来找我,这个部下有什么用。


 


其次,看人下菜碟


 


有的老板喜欢你主动思考主动出击,有的老板不喜欢你自作主张,那就不能提前自己把事做了,只说结论+原因+建议。


 


有的雷厉风行的老板不喜欢你啰嗦,那就进行必要的精简,“李总,这次会议不能举行了,业务部的到不了,我根据他们时间建议改到周三。”


 


 


通过把话说清楚,给人靠谱的感觉,据统计企业里最受喜欢的品质就是这人靠谱。