她没听进你的聊天内容,很可能,是因为
她更需要你沟通背后的情感支持
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是否遇到过这些情况,
女朋友无理取闹;
无法说服家人;
任性难搞的领导/客户
无论你说的再有道理,对方都听不进去;
换着方式说,对方也无动于衷;
你站在对方的立场,为对方着想,对方却不领情
但,
只要你发现了对方的情感需要没满足,
你说服起来就容易了。
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常见情感需要:
女朋友:需要你关爱、关注,关照到对方的细节,需要安全感、浪漫,被宠和被哄,受了委屈需要理解、安慰、倾诉
男朋友:包容/接纳,欣赏/认可,理解/支持(甚至没有道理的支持),自尊的需要
家人:同样需要关爱,不要因为太亲近做不出来,中年同样需要认可,是父母也是正常人,有情感需要,只是不好向你开口
领导:表面手握权力,实际也需要安全感,解决问题需要实际的方案,日常生活中需要认同
客户:可能对方在对方公司地位不高,但是作为你客户他需要被尊重,适当抬高他;交朋友的需要,商业往来总是冰冷理性,互相利用,都不想当傻子,所以可以只交朋友,不谈业务,感情到位了对方反过来问你的业务,你的机会就来了,通过交朋友,你也可以发现对方的其他需要,钱或其他需要帮忙的地方,相互满足
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反过来看,情感需要一旦没有满足,后果很严重!
小女朋友感受不到你的关爱了,开始没安全感,任性发脾气
缺少感情滋润的母亲,开始用亲子关系对你提要求,任你解释抗拒
你正确无比的道理,将在这时候完全失效
(对方明明都懂啊喂)
特别是依靠理性,爱思考的人尤其容易在这个时候犯错
表面的问题可以旁观者清,但内在的情感需要却是支配更重要的喜好/倾向性、
影响对方的态度、决策
所以,沟通务必记住,注重聊天对象的情感需要。