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我们该如何应付职场客套话呢？
职场如“战场”，在职场中的一些客套话，绝对不是像你听起来那么简单的，如果认真那你就输了，还可能会输得一败涂地。 上司说：有什么问题可以随时来找我 刚进公司，你的直属上司交代安排好工作任务后，按照惯性会对你说：有什么问题可以随时来找我。这时，你会觉得职场其实也没有想象中那么冷酷无情嘛！但是，当你在工作中遇到麻烦，屁颠屁颠的跑去问上司时，心情好，他可能会跟你说：现在有点忙，回头再告诉你，然后就没有然后…- 269
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如何让别人乐意帮你忙?
有没有过叫人帮忙被拒绝， 还说风凉话的，找人帮忙没人搭理的，其实不一定是人情冷漠，也可能是你请人帮忙的方式不对。 1.给出具体的求助内容 很多人找人帮忙第一句就是：有空吗帮我个忙 一是不礼貌唐突，二是，对方完全不知道你会让他花多少时间，帮多大的忙，下意识就会想拒绝。换作是你，一般也会直接拒绝的吧？ 所以，尽量把你的求助说具体，譬如： 我公司产品需要写一个APP推广的文案，我写了一下，总感觉不是很好…- 132
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如何向老板提加薪？——确认加薪标准、讨论工作表现、带领老板想象未来
如果你是在一家考核制度也比较健全的公司上班，那么恭喜你，你是不怎么需要主动开口要求涨工资的，但现实是，我们大多数人是在中小型企业上班，如果我们不主动向老板要求涨工资，那涨工资这件事情还真就不会时有发生，那要怎么向老板提起加薪的要求呢？ 第一，确认加薪标准。在我们和老板谈判时，千万不要一上来，就跟老板说：“老板，我希望加薪到底行不行”，为什么？因为这时老板很容易就可以找到方法把你给挡回去；我们反过来…- 140
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如何在职场中快速成长
作为一枚初入职场的新人，我们该如何在职场中快速的成长，如何在短时间内获得公司的认可呢？ 一般来说，要得到公司的认可，需要员工对公司持续的价值贡献，而作为职场的新人，我们要为公司去产生价值，贡献价值，最大的障碍就是我们根本没有资源，既没有人也没有钱，更没有影响力，两手空空，一切都只能靠自己；不过不要灰心，做好这件事确实有一定的难度，但只要你掌握一些技巧，或许就不会那么难了。 首先，脚踏实地的干好杂活…- 130
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如何与情商低的人说话
首先，对方情商低这是他的事，可是如果你跟他生气呢，那你的情商也搞不到哪去了，说明你既没有能力怼回去，又没有肚量事后不在乎，所以，这个时候你得想明白你想要什么？是想做个以德报怨的老好人呢，对方怎么样你都不生气？还是要做一个以直报怨的率真人，有事当面讲清楚呢？你要知道，不知道自己要什么也是一种情商低的标志。 你自己的情商不能低，得明白自己想要达到什么目标，把目标想明白了，接下来就好办了。如果你不想得罪…- 125
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向上司汇报工作的三个小诀窍
我们在做工作汇报时说的太多太细不行，说的太笼统，太含糊，也一样不行，那这个尺度要怎么拿捏，怎么才能让上司觉得你的工作报告恰如其氛，而且还能给上司一个精明实干的好印象呢？ 第一个诀窍，在开口做汇报之前，你要先让他知道你有多少条事项要汇报。如果你能够预算出，你需要花多少时间，也请你一并先告诉他，比如说你可以这样开场：老板，我有3件事情要向您汇报，估计需要占用您大概15分钟时间，请问现在您方…- 97
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如何巧用术语向外行解释专业问题
不管你是在工作还是在读书，每一个人都有自己的专业领域，对于外行人来说，我们多多少少都是自己领域的专家，所以你一定遇到过一个困境，那就是想外行解释你的专业问题，这时，很多人会颇为挠头，用专业术语吧，对方听不懂，用大白话吧，问题讲不清楚，还显得自己专业性不够，那么我们该如何巧用术语轻松将给外行听，顺便树立自己高大上的形象呢？ 关键就是专业术语在说话里所占的位置和比例。举个小例子： 大家在生活里都看过医…- 112
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如何在集体面试中脱颖而出——行动意识，成本意识，归纳意识
说到面试，大家第一反应很可能就是一定要有创意，要表现自我，要在人群之中脱颖而出。在集体面试中，总不能只当群众，让人记住你是第一位的，但是，这个但是很重要，你如果真以为这个场合追求的是语惊四座，hold 住全场，那就很危险了，面的时候你见到的一般都是中层领导，这中层领导需要的是什么？不是你有一个价值10个亿的点子，我给你投点资，人家需要的是能干活的人，所以表现力很重要，独到的见解也重要，领导能力合作…- 144
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各种情况下如何愉快的接话？
相信很多不太会说话的人，也不太会接话，有的甚至有一种独特的技能： “这个场我冷了！” 那么如何正确的接话，让不开心的人说的舒心、让开心的人说的更开心、让你喜欢的人对你说更多的话？ 当对方在陈述自己的体验、看法： 重复对方话里的关键词 强化对方陈述的内容 “张柏芝年轻的时候真好看，她出道那个时期没有几个能和她媲美的女星，看她那时候的作品真是超美” 假如对方说的正起劲，你又不知道怎么接下去的话，对这个…- 55
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在职场中，怎样避免成为“背锅侠”？——基本原则：认错和解释其实并不矛盾
基本原则：认错和解释其实并不矛盾。 一般人觉得被批评的时候，要么就诚恳道歉，要么就尽可能的辩解，这两个目的是冲突的，为自己辩解其实就是证明自己没错嘛，可是你有没有想过，职场上的工作不是解数学题，没有那么多精确明白的是非对错，很多时候，你有没有道理，别人有没有道理都是划分两头的事，看你怎么说而已。 所以在实际的环境里，说明自己面临的状况和之所以这么做的原因，也就是辩解；这和承认自己的错误，接受领导的…- 161
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当谈判不得不让步的时候，如何让步效用最大？——顶住压力，不轻易让步；合理让步，仅此一次；表示出态度，设立底线
在生活中每个人都有过谈判的经验，人与人一旦谈判，没有不让步的.。甚至我们可以说所谓谈判，其实就是一种寻求让步方式的艺术。但不知道你们注意到，一般人的让步方式，有一个很大的问题。 试想一个最简单的场景：你上市场买东西，老板 说这件东西卖200，你觉得太贵了，只出 100，此时你们之间就开始了谈判。而通常遇到这种情况，谈着谈着老板当然对把价钱从200往下降；而你呢，只能把价钱从10…- 133
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职场上为什么麻烦人的“心机婊”更受欢迎？如何成为“会做人情”的人？
我们在工作中，常常会有这样一种同事，明明可以自己做的事情，总需要去麻烦别人，这是能力不足呢？还是太“心机婊”呢？每个人的工作都很忙，分配给你的任务，是你的职责，为什么就不能自己解决呢？ 人在世界上活下去最重要的一个动力是：被别人需要。当我们感觉自己被需要的时候，我们就会活得很起劲，像有一些已经退休了，没有在工作的人，他们选择去当义工、当志愿者，还是会让他们感觉被需要，没有被这个社会遗忘和抛弃；就算…- 244
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如何加到牛人的微信以及话术模版？——建设共赢的心态 坦诚介绍自己和目的 用时少信息清晰越好
说到加牛人微信，除了牛人可以帮到你，带来资源，能加当然要加，还有原因是： 因为要电话更难，会暴露隐私 打电话很冒犯，发短信也不会想看 微信可以经常朋友圈互动点赞，了解大牛更多生活 #心态调整# 加牛人是为了共赢 不是单方面索取 如果你只是想单方面向大牛索取经验、帮助、要资源，心态上就矮了一大截，唯唯诺诺，畏畏缩缩，对方会觉得没必要加你，找个理由拒绝你； 假如你心态非常强大，脸皮厚，我就是来索取的，…- 163
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一句话识破谎言：“你知道XXX吗？”“真的吗？”“我是真的很想相信你，你有什么办法证明吗？”
首先我们要站在信任对方的角度，去跟对方沟通，假如我们一开始就不信任，容易看哪里都有问题。 其次没有证据之前，问出来都是帮助自己判断、筛选，不能拿出来作为证据，不要早早的撕破脸不好收场，可能也是误会。 下面开始正题： 我们在对方没准备的时候，问一句， “你知道XXX吗？” 一般来说，都没有准备好解释，会惊讶或者好奇几秒，会回答如“不知道呀，怎么搞的？”。 而说谎的人，会不惊讶，直接拿出自己之前准备好…- 137
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好的演讲需要达到以下三个标准
好的演讲需要达到以下三个标准: 逻辑清晰，中心突出； 表达流畅，凸显特色； 幽默+轻松(高端要求) 演讲是比较体现说话水平的一项活动， 没有演讲机会的朋友也可以从中学到沟通的提升方向 1.演讲切忌主题不清晰 台下几人到几百人，听你讲几分钟几十分钟，你首先要做的是把事情讲清楚明白，或通过你清晰的逻辑，或动人的故事，用你擅长的方式真实的表达。 比较好的方…- 116
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表达观点的万能套路：黄金三点论 说两点太少没水平 说四点太多别人记不住
表达观点的万能套路：黄金三点论 说两点太少没水平说四点太多别人记不住 三点论的角度有很多： 时间角度： 过去、现在、未来 初期、中期、后期 人物角度： 自己、对方、第三者 买方、卖方、中间人 其他角度： 现象、原因、结论 生理、心理、情绪 三点论常见表达： 我主要讲3个观点 我就3个方面谈一下自己的心得 我就产品、市场和服务3个方面进行阐述 我们目前有三个需重点解决的问题 首先。。。其次。。。最后…- 158
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作为 HR，三个最重要的职场忠告
比情商更重要的是靠谱 一个人能说会道确实会朋友多，但是职场中要合作又是另一回事，光会说不会做，这种人你怕不怕？ 做一个靠谱的人不难，也就这3个小细节： 凡事有交代，件件有着落，事事有回音 交代你的事情，到了约定时间不管结果好坏都及时汇报，不好的情况交代遇到了什么困难，你又采取了什么办法，准备怎么做。就算这次没成，领导同事也会觉得你是一个靠谱的人，不过也有例外，强势领导只看结果的情况。 除了技巧外你…- 120
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销售高手不会做的5件事
做销售久了的都会有一些自己的心得，整理了一些高手高手的经验，帮助大家少走弯路。 1.切忌轻易让步 很多人性格比较好，心比较软， 容易轻易的答应顾客的诉求，如“卡里钱不够”，“再送条项链”，“折扣再低点我就付款”，抛开老油条顾客不说，很多顾客也会有怕吃亏的心理，总要砍点价才舒服，原价买就觉得买亏了被坑了。 但是你要是很快的答应了这样的客户，就等于认同了她们的心理，你就是卖贵了，就是会坑顾客标高价，就…- 143
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如何和老板相处不尬聊？
很多人看到别人难过痛苦不知道怎么安慰，今天就来讲一讲如何安慰人效果最好。 第一步，承认对方的感受 对方说“我好痛苦啊，不知道每天活着为了什么？”“被同学骗了1w块钱，现在找不到人了，好生气！”等等， 很多人第一反应就是解决问题，会说一些： “你别想这么多就好了”“你报警就好了” 你以为在帮他解决问题，其实是在否定他的感受，潜台词是：你用不着这么难过的，有必要吗，这么点小事，按我说的做就好了。 对方…- 120
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如何让不需要你产品的人买你的产品？
很多人总觉得，别人有需要，我们才能把东西卖给他们，可事实上，我们自己也经常会买多余的东西，或者需要的买多了。证明不是那么需要的东西，我们也是可能买下来的。 作为销售，如何创造需要，让本以为自己不需要的消费者购买你的产品呢？ 一、应用场景的延伸 拿说服别人买手机举例，别人已经有一个电信送的安卓手机和一台苹果iphone7了，锤子手机说，我的手机更好看，系统更炫酷，续航更棒，可买的人还是觉得自己已经有…- 135
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说服最好的方式是让对方说服自己，怎么做呢？
拿说服大客户买产品举例，你想卖一套标价10W的软件给大客户，这么贵当然不会轻易买单啦， 那么，如何让对方自己说服自己购买呢？ 第一步 完全的站在对方的角度思考 人很难完全的站在另一方角度思考，假设你是个销售，向一个研发主管推销产品，你想的是我们产品好有优势，早点成交吧！对方想的是，这个月的进度可不可以完成，员工最近好像不是很积极，怎么让他们赶上进度。 完全没有联系，你的产品对方没那么需要，我们应该…- 3.8k
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如何夸人才能夸到点子上，让人舒服？
很多人不太会夸人，硬夸又很假，要么说出来自己别扭，但又很多场合需要你说一些或积极或鼓励或奉承的话，那么，如何夸人呢？ 一、发现亮点 关注细节 很多人更擅长吐槽，也很好，可以做一个段子手，吐槽到点子上也是很有意思的，但是天天如此时时刻刻如此，人生是否太灰暗了呢，相比较，做一个善于发现别人优点的人，你的人际关系会超级好噢。 注意不要夸的太笼统，显得很敷衍，不真诚，譬如只说“你好漂亮啊”“你今天真美”“…- 764
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