很多人总觉得,别人有需要,我们才能把东西卖给他们,可事实上,我们自己也经常会买多余的东西,或者需要的买多了。证明不是那么需要的东西,我们也是可能买下来的。
作为销售,如何创造需要,让本以为自己不需要的消费者购买你的产品呢?
一、应用场景的延伸
拿说服别人买手机举例,别人已经有一个电信送的安卓手机和一台苹果iphone7了,锤子手机说,我的手机更好看,系统更炫酷,续航更棒,可买的人还是觉得自己已经有了,够用了不必换了。
这时候有个门店,主打智能手机的老人模式,一下定位在了给老人家的礼品上,一个人最多带两个手机,可是送老人家多的话可以一次卖出4台。
给你的产品营造一种场景,譬如,雨天别人都打的15元一把的天堂伞,而你打的是XX牌的小黑伞,质感完全不在一个档次,瞬间提高逼格,顾客就很有可能在大太阳天买一把雨伞。
在原本顾客心中的场景中不需要的产品,你引导到了一个新的场景,他发现他需要这个产品了。
二、挖掘潜在的需要
卖女装经常会早早的把下一个季度的衣服上架,一方面是为了预估哪款卖得好,另一方面,也是为了引导顾客,要换季了,该买新衣服了。
比较经典的“啤酒与尿布”原理,就是后台数据统计出,买尿布的顾客很大可能性会买啤酒,运用的比较好的案例有,淘宝买手机,经常会有N个套餐,都是手机+配件,这些配件可能用得到,你买的时候很可能会选这些高利润的带配件的套餐。
三、顺应人性
譬如一个顾客腿长,上半身胖,推荐衣服的时候,应该着重夸奖顾客的大长腿,“亲身材真好,腿好长,穿这个修身牛仔裤会显得特别高挑,更有气质”,顾客受到了赞美,也会更加愿意为自己的优点投资,买了突出自己优势的牛仔裤,顺便搭点毛衫、外套吧,反正要买衣服了,顺着这个思路,卖出了4件套。
卖大客户也可以如此,“贵公司的产品质量好,有设计感,肯定很受年轻时尚女士喜欢,现在年轻人都用微信时间最长,我们的门店结合微信商城的销售vip集成系统可以把实体店的顾客都放到微信上维护好,带来更多的二次销售,把最新的产品第一时间传递到顾客手上,上新了什么款,有什么活动,哪里有门店”
做销售最重要是不要懒,不要限制自己,这个顾客看起来没钱肯定不会买,那个顾客太挑剔你不想伺候,硬生生把顾客推到了你的竞争对手家。