如果你的父母,长辈或上司是一个老顽固,老是听不进别人的建议,那你该如何说服一个固执的人呢?
如果你打算要说服一个人,最重要的一个原则就是不要让对方觉得他是被说服的。记住,没有任何一个人会喜欢感觉到自己被人操控,被人改变,所有说服行为的关键都在于如何让对方觉得他是自己改变主意的。
第一步,避开对立开始。
假设今天XX冲进办公室,很兴奋的跟他上司说“部长,我设计了一个新方案,可以改善咱们之前的销售模式,搞不好能增加两成业绩”;而上司一听呢,皱着眉头对他的方案挑三拣四,诸多批评,这时XX不断的辩解,却实在敌不过上司浇来的冷水。
生活中,我们最常见的说服方式就是不断的跟对方强调我是对的,但这种说法的问题就在于我们没有仔细想过这句话的潜台词是什么意思,当你说出我是对的,我的想法比较好的时候,无意间你就暗示着对方是错的,对方的想法比较差,于是呢,你就无意识地建立起了一个对立局面,而在这样的暗示下,对方体内的那种防卫机制就会自动启动,因此,它会保持着最具批判性的态度来聆听你所说的话,那么要怎么样避开这样的对立局面呢?
于是就有了我们所需的第二步,借力使力。
你再试想一个场景:XX今天跑进办公室,很困惑的对他的上司说:部长,我最近在思考一个方案,如果成功了,或许能为我们的公司增加两成业绩。但在这个过程里,我始终有几个难点想不明白,你帮我检查一下好不好?这时候上司在听你说话的态度,就会从批判模式转,换成咨询亮点模式。
个人的经验总结:越是顽固的人,平常越喜欢高谈阔论,顽固的上司,顽固的长辈其实都是喜欢谈一些大道理的,所以要从他们的话语当中找到一个可以达到编的东西,告诉他们,这个点子其实来自于与你,这样他们才不会有被别人操控改变的感觉。