很多人看到别人难过痛苦不知道怎么安慰,今天就来讲一讲如何安慰人效果最好。
第一步,承认对方的感受
对方说“我好痛苦啊,不知道每天活着为了什么?”“被同学骗了1w块钱,现在找不到人了,好生气!”等等,
很多人第一反应就是解决问题,会说一些:
“你别想这么多就好了”“你报警就好了”
你以为在帮他解决问题,其实是在否定他的感受,潜台词是:你用不着这么难过的,有必要吗,这么点小事,按我说的做就好了。
对方本来就在很难受很生气很痛苦的时候,还被你否定他感受了一把,更加难受生气痛苦了。
正确的做法是:
肯定对方的感受,是合理的,可以是重复对方的某些关键词,放大他的情绪,
“确实,每天忙忙碌碌,不知道为了什么”
“同学都骗,怎么会有这种人!要是我肯定把他身边所有人都联系一遍,让他下不来台。”
这么做其实是在帮他释放出情绪,情绪释放出来了,就会平稳一些,不会沉浸在痛苦难过之中。可以辅助一些肢体动作,亲密关系的可以抱抱,朋友之间可以拍拍肩膀。
第二步,一起想解决办法
等情绪稍微缓和一点了,可以开始想解决的办法,不解决可能会一直难受下去,被困扰,或者下次遇到同样的问题,所以,不要逃避,情绪缓解了就想着怎么解决吧。
对方闹情绪中,容易想出一些不理智的解决方法,而旁观者清,这时候你可以和他一起想下怎么解决,下次遇到同样的问题怎么处理,情况严重一点的,该找心理医生找心理医生,该去按摩旅游唱歌散心的散心,用一些行动把对方带出来。
第三步,描绘未来
情绪逐渐稳定了,解决方法也想好了,悬着的心也基本可以放下了,可以想一些积极美好的事情,提振一下情绪,给对方一些动力,让对方好的更彻底,有了希望,也就不会那么痛苦了。
这里描绘未来不是很笼统的,“你一定会赚大钱”、“一定顺风顺水”、“一定会幸福”之类的,而是从对方痛苦难受的点去延伸,如
“这次事故会过去的,等过阵子处理好了就没事了,花点小钱就解决了,不幸中的万幸了,以后更加注意就好,该吃吃该睡睡,不用担心”
总而言之,就是要让难受的人把负面情绪宣泄出来,理解她支持她,再真心有力的帮助对方,适当的用点肢体语言。