听别人说话,说起来很简单,但是实际上,你找人倾诉也不会随便找个人就倾诉吧?也不一定会跟最亲密的人倾诉吧?那么,你最喜欢和谁说话呢?他具有怎样的特质,才比较吸引你和他说?
倾听,其实是一种比较高级的沟通技巧,想不想做一个懂倾听的人,让你喜欢的、在意的人都爱找你聊天呢。
下面总结几点倾听的技巧:
01.不要急于表达
一定要克制说话的冲动,对方说一句,你回一大段,对方刚开了个头,你就开始总结,或者把话题引到别的地方,对方一看你不想听,就算了。多让对方多说一点,可以是认同、提问、引导。
02.承认对方的感受,表达共情
对方说很难受,你说有什么可难受的,对方说很开心,你说有什么可开心的,总是在否定对方的感受,对方的情绪释放不出来,总是被你堵回去,下次可能感受都憋在心里了。表达共情,就是我也有同样的情绪,展示你的同理心:“我也是,balabala”“要是我,我也会balabala”等等
03.表达关心
很多人看起来很乐观,嘻嘻哈哈,也是需要关心的,倾听的时候感觉对方情绪不佳,表达关心总没错,把对方的负面情绪往上拉一把。
04.使用积极倾听的信号
看着对方,身体前倾,回应一些简单的词“嗯嗯”“然后?”“我明白,”“后来呢”,表示你在积极的听她说。消极的倾听可以是玩手机,身体后靠,左顾右盼,表示你不太想聊了,可以用于打断对方滔滔不绝。
05.适时切换话题
当对方沉浸在自己的情绪里,情绪越来越激动,说很多很多重复的,或者越说越开,收不住的时候,你可以试着切换下话题,如“最近电影看了没”“河西新开了个川菜馆,去吃不”
06.不要妄加评判
经常有女生会找别人倾诉情感问题,对象把我车开走了,钱也取走了,几天联系不上,有的人会马上就判断这男的渣骗吃骗喝,就去骂他,骂着骂着这女生又说“不过我已经习惯了,他总这样,就这性格”,你说尴不尴尬。所以,不要太早下评判噢,多聊会。
07.总结对方说话的内容
中间适时的总结一下,表达我们认真听了,有些疑问,看看自己理解的正确不正确,如“你刚才的意思是xxx?”“你刚刚是说,你打算xxx?”