如果我们只说我们爱说的,从来不说别人爱听的,会比较不容易达到自己想要的效果/目的,譬如做一个公众号,不能不关心用户想看什么,而只是写自己想说的,涨粉就会比较困难,就像我。
又譬如,一个销售员想达成交易,老是说我的产品比较好,十大优点,过硬质量,可是用户是觉得太贵了才不买的。
那么如何说别人想听的话,让别人都喜欢你,愿意为你买单呢?
说符合对方利益相关的
先多听多问,了解情况,多少有对对方好的地方,卖一件3000元的外套,虽然对方付出了高价,但是她得到了品质、档次,还有稀缺性,进而提升了生活品质,和对自己的要求,对自己形象的重视。
拿学生时代来说,一个寝室四个人都不搞卫生,你忍不了又不想一个人搞卫生,你可以说“我们每人每周搞一次卫生吧,打扫一次就可以休息三周呢”,如果有一个人答应,再拉拢一个,基本就成了。
这是涉及到利益的,去放大对方可以得到的利益,先捧,让对方会觉得自己赚到了的感觉。
说增强对方优势的
“这是我们VIP才有的折扣,别的顾客还享受不到呢”
“你的手真好看,让我看看你的手相”
“今天真美,这套衣服特别适合你,颜色正又显身材”
简单点说,就是夸,要顺着对方的心理又符合我们的目的,马云、罗永浩都是这类人,譬如马云说的:
“明天很残酷,后天很美好。很多人死在了明天晚上。”
每个人都想苦尽甘来,生活越来越好,对未来抱有希望是人性的优点,马云强化了这一点,很美好并不遥远,后天就会很美好,后面那句意思是只要大家肯坚持,美好很快就会到来。潜台词就是团队跟着他干,马上就会过上好日子,淘宝卖家跟着他干以后都会赚到钱,这不正是大家都想要的又符合他的利益的。
我们是自己人
我们每个人都想找到组织,同学有同学会,同事有同事聚餐,相同爱好有自己的小群。因为大部分人需要这种集体感,有同类很重要,要是没有同类,就太孤单了。
所以说话的时候,可以把大家相同之处说出来,如“你也喜欢苹果,苹果用三四年都特别流畅”。
而不是总是去突出强调,“我们不一样,不一样~~”
给出选项
“今天我们全家搞大扫除吧,小明你想扫卧室,还是抹玻璃?”
“这条九分裤和这条牛仔裤都很适合你,九分裤时尚一点,牛仔裤休闲一点”
这其实是在减少对方的思考,对方可以不用想太多,会比较乐意选一个稍微喜欢一点的。如果不给选项,对方可能都不选,因为太纠结了所以放弃买你的东西,或者什么家务都不做。
同理还有,当对方想办业务的时候,可以推进一下“你想办9000的套餐,还是18000的?”一下减少了其他几个选项,帮对方节省了思考的时间精力,对方又保留了选择的权力,对方会比较舒适。
给对方自我价值感
小明在家今天没有玩游戏,而是看故事书,爸爸今天没有去打牌,而是看电视陪家人。可以给对方塑造自我价值感:
“妈妈看到你看故事书好开心,上了一天班都不觉得累了,你以后肯定是个聪明的孩子”
“爸爸陪家人看电视,小明心情都开朗许多,平时都闷闷不乐的”
“李大主管来了啊,忙了一天了吧,我这刚到了几套适合你的衣服,你坐着我给你拿过来看看”
“小刘要不是有你在,这个项目月底都做不完”
通过肯定对方的自我价值让对方得到认可,也让对方开心的坚持好的习惯,继续做好的事情。